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LANDISKのデータ復旧
2014.3.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 エラーランプが点灯して、データにアクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功！！
熊本県阿蘇市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/I・O DATA
- HDL-GTR2.0
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内でファイルの保存先として使用していたLANDISK(HDL-GTR2.0)に急にアクセス出来なくなってしまった。本体を調べにいったところ、エラーランプが点灯している状態だった。社内の詳しいものやメーカーに確認をしたところ、どうもRAIDの情報が崩れている様子であるといわれたので、これはまずいと思い、データ復旧の専門業者をインターネットで検索しました。持ち出すことが難しかったので、その場で対応してくれる業者さんを探していたところ、リプラスさんを見つけました。とにかく中のデータを復旧して欲しい。
診断内容
LANDISK(HDL-GTR2.0)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールに接続し、ハードディスクの状態を確認致しました。診断の結果、ハードディスクに大きな異常はなく、RAID崩壊が発生している状態でした。
復旧結果
LANDISK(HDL-GTR2.0)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のご依頼は、機器の持ち出しができないということで、熊本県阿蘇市の現地でデータ復旧をご希望とされておりました。現地に到着し、診断を行ったところ、ハードディスクに異常が見られなかったので、弊社の専用機材で再度RAID構築を行い、データ復旧を成功させることができました。また、お持込みから約1時間弱でデータ復旧の見込みを立てることができたため、お客様も大変安心されていました。
今回の決めてとしては、その場で復旧してもらえることと、全国展開されているので、初めてでも任せて大丈夫だと思ったというお言葉をいただきました。
弊社では、全国各地に受付可能な場所があり、機器が持ち出せないお客様でもお伺いしてデータ復旧を行うことが可能です。
何かご使用の機器でトラブルやお困りのことがあった際は、お気軽に弊社までご相談ください。
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