2014.7.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 停電発生！？復旧後アクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

突然停電が発生し、復旧後、データを入れていたLinkStation(LS-WV4.0TL/R1)へアクセスをしてみたが、アクセス出来なくなってしまった。再度電源を入れ直してみたり、接続しなおしたりしたが、まったく状態が変化しなかったので、専門業者にお願いすることにした。大分県にも受付センターはあるとのことだが、福岡オフィスに持ち込んだ方が早いという事で、持ち込むことにしました。中のデータは半年以上かけて作り上げてきたデータが入っているので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

お持込み後、LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)から2台のハードディスクを取り出し、新案ツールにて診断を行いました。診断の結果、1番のハードディスクには基盤にい障害及びパーティション障害が発生、2番のハードディスクにも基盤の障害が発生している事が判明致しました。2台とも磁気転写(クローン)作業による復旧が必要な状態でした。

復旧結果

LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお急ぎかつ重要とのことで、大分県から福岡オフィスへお持込み頂いてのデータ復旧のご依頼でした。診断の結果、停電時に電気的ショックが大きかった事が予想され、2台のハードディスクともに基盤に障害が発生している状態でしたが、弊社の専用機器で磁気転写(クローン)作業を行うことにより、無事データ復旧に成功する事ができました。お客さまも無事データが見えたとお話した際は、半年の作業が無駄にならずにすみましたというお言葉を頂きました。
データは、今まで積み重ねてきた努力や、思い出の結晶であります。そんなデータにトラブルが起きた際は、慌てずにまず弊社までご相談下さい。
専門スタッフがお客様の症状、状況に応じ、最適なご案内をさせていただきます。

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