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症状9 Windowsアップデートがかかり、その後アクセス出来なくなったノートPCからのデータ復旧成功!!

熊本県熊本市・法人様(物流)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/Fujitsu
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

帰りにPCの電源を落として帰ろうとした時に、業務で使用していたFujitsu製ノートPCのWindowsアップデートがかかったので、そのまま帰宅しました。翌朝出社したら、バックアップを取って下さいと表示が出たので、バックアップを取ろうと試みたが、データの移動が出来ない状態でした。一度再起動を行いましたが、その後OSが起動しない状態になってしまいました。近くの電気屋さんに持って行ったが、ハードディスクに異常がある可能性が高く、データ復旧をしたいのならば、専門業者にお願いした方がよいと言われ、インターネットで検索しました。
仕事で使用しているデータが多く入っているので、データ復旧をお願いしたいです。

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症状8 Winddows画面から起動しなくなった状態からのデータ復旧成功!!

熊本県熊本市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/FUJITSU
  • FMV-S8205
  • 40GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

仕事で使用しているノートPC(FMV-S8205)を再起動したところ、急にWindows画面から動かなくなってしまいました。何度か再起動をくりかえしましたが、状況は変化しませんでした。メーカーにも相談しましたが、ハードディスクの交換が必要といわれました。仕事に使うデータを保存していたものなので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。

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症状7 黒い画面になって起動しない

熊本・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップパソコン
  • PRECISION390
  • 146GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

7,8年前に購入したもので、1年前から動きが悪くなってしまいました。セーフモードで立ち上げたところwindowsXPのロゴまで出ますが、その後黒い画面になってしまいます。HDDのランプが点いていましたが、消灯してしまう。

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症状6 ドライブとして認識はしているが、開こうとすると「フォーマットしてください」とメッセージが出る外付けHDDからのデータ復旧

熊本・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/Buffalo
  • HD-ES320U2
  • 1台 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社で使っていた外付けHDD/Buffalo HD-ES320U2が突然ドライブとしては認識しているけれども、開こうとすると「フォーマットしますか」と表示されます。以前から動きがおかしいことはあったのですが、何とか使えてはいました。ですが、今日PCに接続したときにカチカチと音がしてアクセスできません。至急データ復旧をお願いしたいです。

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症状5 起動しなくなった!

熊本市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ST31000528AS
  • ST31000528AS
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

デスクトップPCの内蔵ハードディスクでデスクトップが起動しなくなった。取り出してほかのデスクトップPCに接続して見たが、認識できない、MOTORが回転ずるが認識できない状態なので、自分の手では復旧できないとおもい依頼をお願いした事です。

必要なデータは個人で10年分の旅行写真が入っている、7年分のデータは残っているけれども、3年間のデータ(写真)が欲しい事でした。

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症状4 初期化になっている?

熊本市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 2.5インチ 外付けHDD
  • HDPN-U500K
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

半年前から初期化状態でした。自分でいろいろ試してみたができなかったので依頼をしました。

復旧したいデータは小学校の写真データで思い出はたくさんあるデータですので復旧したいことでした。

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症状3 バックアップ前にリカバリーしてしまった

熊本県玉名市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップパソコン/MouseComputer
  • EGPE840DR25XP
  • 250GB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

デスクトップパソコンの動作が遅くなってきたので、販売店に問い合わせたところ、初期化すると動作が軽くなりますよとの事。
早速リカバリーディスクにて初期化しようと画面の指示に従い次へと進んでいく途中に、バックアップをとっていない事に気づき、あわててリカバリーを中止したが、間に合わなかった。
電源を入れたが、起動しなかった。
本体からHDDを取り出して、USB接続キットで他のパソコンに接続したが、デバイスの認識はするが、データは出てこなかった。
業務で使用しているデータが保存されているので、少しでも早くデータが欲しい。

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症状1 バックアップ前にリカバリーしてしまった

熊本県玉名市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップパソコン/MouseComputer
  • EGPE840DR25XP
  • 250GB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

デスクトップパソコンの動作が遅くなってきたので、販売店に問い合わせたところ、初期化すると動作が軽くなりますよとの事。
早速リカバリーディスクにて初期化しようと画面の指示に従い次へと進んでいく途中に、バックアップをとっていない事に気づき、あわててリカバリーを中止したが、間に合わなかった。
電源を入れたが、起動しなかった。
本体からHDDを取り出して、USB接続キットで他のパソコンに接続したが、デバイスの認識はするが、データは出てこなかった。
業務で使用しているデータが保存されているので、少しでも早くデータが欲しい。

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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ、変な音がする。

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して認識しない!

データ復旧の時によく寄せられる 危険な自己修復例

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