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ハードディスクの復旧
2014.4.26
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 Winddows画面から起動しなくなった状態からのデータ復旧成功！！
熊本県熊本市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/FUJITSU
- FMV-S8205
- 40GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
仕事で使用しているノートPC(FMV-S8205)を再起動したところ、急にWindows画面から動かなくなってしまいました。何度か再起動をくりかえしましたが、状況は変化しませんでした。メーカーにも相談しましたが、ハードディスクの交換が必要といわれました。仕事に使うデータを保存していたものなので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
ノートPC(FMV-S8205)から中のハードディスクを取り出し弊社の診断ツールに手診断を行いました。診断の結果、ハードディスクの基盤の部分にアクセス障害が発生しておりました。
復旧結果
今回の症状は、診断の結果、軽度物理障害が発生している状況でした。弊社の専用機材で磁気転写(クローン)作業を行ったのち、読み込めない部分の修復作業を行い、無事データ復旧に成功致しました。
お客さまからも、休日だけど、即日で復旧してくれてとても助かった、ありがとうというお言葉を頂きました。
弊社では、24時間、年中無休でお客様のデータを復旧致します。突然機器のトラブルで困った！というお客様、パソコンのことでお困りのお客様、是非、お気軽に弊社までお問い合わせ下さい。
専門スタッフの対応・コメント
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
