2014.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 Windowsアップデートがかかり、その後アクセス出来なくなったノートPCからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

帰りにPCの電源を落として帰ろうとした時に、業務で使用していたFujitsu製ノートPCのWindowsアップデートがかかったので、そのまま帰宅しました。翌朝出社したら、バックアップを取って下さいと表示が出たので、バックアップを取ろうと試みたが、データの移動が出来ない状態でした。一度再起動を行いましたが、その後OSが起動しない状態になってしまいました。近くの電気屋さんに持って行ったが、ハードディスクに異常がある可能性が高く、データ復旧をしたいのならば、専門業者にお願いした方がよいと言われ、インターネットで検索しました。
仕事で使用しているデータが多く入っているので、データ復旧をお願いしたいです。

診断内容

Fujitsu製ノートPCから中のハードディスクを取り出し、診断を行いました。診断の結果、ハードディスクの磁気ヘッドに異常があり、読込が出来ない領域が存在している状態でした。

復旧結果

Fujitsu製ノートPCから90％以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、業務で使用されているノートPCが突然トラブルにあってしまい、お困りのご様子でした。到着後、診断を行った結果、Fujitsu製ノートPCの中のハードディスクの磁気ヘッドに異常が発生し、データの読込が出来ない領域が存在しておりました。弊社の専用機材で磁気転写（クローン）作業を実施後、読込の出来ない箇所の修復を行い、無事データ復旧に成功致しました。
お客様もデータが見えると分かった時は、とても安心されたご様子でした。
今回のように、予期せぬトラブルが発生する事があると思いますが、慌てないで、まずはご相談下さい。何か手を加えてしまうと、復旧出来なくなってしまう可能性もございます。何か機器のトラブルでお困りの際は、是非弊社までご相談下さい。

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