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LANDISKのデータ復旧
2014.7.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 突然アクセス出来なくなったLANDISKからのデータ復旧成功！！
熊本県熊本市・法人様(研究開発)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/I・O DATA
- HDL2-A2.0
- 1TB 2台構成 RAID 1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 福岡オフィスご来店
お客様からの症状
突然、LANDISK(HDL2-A2.0)の中のデータにアクセス出来なくなってしまいました。何度か試しても同じでしたので、本体の電源を切ったり、再起動させてみても症状が変わりませんでした。おかしいと思い、メーカーに問い合わせを行ったところ、ハードディスクに異常があると言われ、修理は可能だが、データが無くなってしまうので、データ復旧は専門業者にお願いした方がよいと言われました。熊本にも店舗はありましたが、コールセンターの方のお話を聞くと、福岡に持ち込んだ方が診断が早いとのことでしたので、持ち込むことにしました。進行中の研究で、提出期限も迫ってきており大変困っているので、なんとしてもデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
LANDISK(HDL2-A2.0)から2台のハードディスクを取り出し、診断ツールにて診断を行いました。結果、1番のハードディスクは磁気ヘッド異常による重度物理障害、2番のハードディスクは、基盤障害により、アクセス障害があり、磁気転写(クローン)作業による復旧が必要でした。
復旧結果
LANDISK(HDL2-A2.0)から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はお急ぎのデータがあるという事で、熊本県熊本市から福岡オフィスへお持込み頂いての診断、データ復旧となりました。LANDISK(HDL2-A2.0)の診断の結果、RAID1の構成でしたのでで、2番目のハードディスクよりデータは確認でき、磁気転写(クローン)作業により無事にデータ復旧に成功しました。お客さまからも、半年以上続けてきた研究のデータだったので、なくなったら大変だった、復旧出来て良かった。それに、素早く対応して頂いて本当に助かったなどのお言葉を頂きました。
弊社では少しでも早くお客様にデータがお返し出来るように努めております。また、全国各地に受付可能な場所があり、すぐにお持込み頂くことも可能です。何かご使用の機器のトラブルでお困りの際は、一度弊社までお気軽にご相談ください。
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