- データ復旧 >
- 特急データ復旧 熊本 >
- LinkStationデータ復旧 >
- 成功事例9 エラーランプが点灯して、アクセス出来ない状態からのデータ復旧成功
LinkStationのデータ復旧
2014.2.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 エラーランプが点灯して、アクセス出来ない状態からのデータ復旧成功
大分県大分市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Linkstation/Buffalo
- LS-QV4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/12時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
みんなで共有して使用しているLinkstation(LS-QV4.0TL/R5)が突然アクセス出来なくなってしまいました。本体を調べたところ、3番目のハードディスクの場所にランプが点滅している状態でした。再度、接続し直したり、電源を入れ直したところ、4番目のハードディスクにもランプが点滅するようになってしまいました。社内の詳しい者に相談をしたところ、ハードディスクに障害がある可能性があるので、専門業者に依頼をしたほうがよいと言われました。
このLinkstation(LS-QV4.0TL/R5)には、各部署の重要なデータが入っており、業務が止まってしまっているところもあるので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。
診断内容
Linkstation(LS-QV4.0TL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールに接続し、ハードディスクの診断を行いました。診断の結果、3番のハードディスクに物理障害、4番のハードディスクに軽度の論理障害が発生をしておりました。
復旧結果
Linkstation(LS-QV4.0TL/R5)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は、業務が止まってしまっているということで、熊本県熊本市の現地でのデータ復旧のご依頼でした。Linkstation(LS-QV4.0TL/R5)を診断した結果、4台のハードディスクのうち、3番のハードディスクに物理障害、4番のハードディスクに軽度の論理障害が発生をしておりましたが、４番のハードディスクは弊社の専用機材にて制御可能でしたので、1番、2番、4番で再度RAID構築を行うことによって、データ復旧を成功させることができました。
お客様がかなりお急ぎのデータもありましたので、まず、お急ぎのデータを優先してお渡しし、後に全てのデータをお渡しすることで完遂致しました。
弊社では、お急ぎや、持ち出しができないお客様にはその場で診断、復旧を行う「出張データ復旧」を行なっております。
他にも、来店や郵送でも対応をしておりますので、何かトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。
>>
