2012.3.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 アクセスできなくなった

お客様からの症状

12/19　18時頃　共有フォルダにアクセスを試してみるが不可　17時半頃にはアクセス出来た。
12/19　19時頃　FAILランプが点滅して2番のランプが付いた
12/19　20時頃　電源を入れ直して確認して見た。

ネットでいろいろ探し出して自分たちでやってみたがデータが見えず、ネットワークからも消えている状態です。バックアップもしたがバックアップからもデータが開けない状態なので早く復旧してほしい。

診断内容

TeraStationを診断した結果、物理障害はないことを確認いたしました。
しかし、2番のハードディスクが論理的に障害がある事を確認しました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ではRAID構成でもなかなかないケースであります。
RAID1は万が一ハードディスクが1台壊れたとしても復旧ができるケースです。例で、1，2，3，4のハードディスクの中1，4番のハードディスクが物理的に障害があっても復旧は可能です。
しかし、1,3番が一緒に物理的に障害がある場合物理障害があるハードディスクを分解作業を行い1台でも復旧ができたらTeraStationの中のデータを復旧する事が可能になります。
RAIDの構成は特殊な構成ですが復旧することができますのでご安心ください。
問題が発生したら専門知識を持っている弊社に相談下さい。

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